Podrá oír a sus agentes como trabajan en tiempo real o hacerlo después oyendo la grabación. Es probable que quiera verificar de que manera trabajan sus agentes para formarlos convenientemente o tal vez quiera comprobar que no hay ninguno que desvía llamadas a otros 80X/90X.

Los agentes se loguearán en su horario de trabajo y desloguearán cuando acaben, así controlarán las llamadas y el tiempo real de trabajo realizado.

Los agentes podrán trabajar desde casa,y a sea por la linea tradicional o por VoIP. Además la conexión con aplicaciones externas, ya sean bases de datos de clientes, o la aplicación Sutil Premium, permitirá que el empleado pueda ver toda la información de los clientes igual que si estuviese trabajando en el gabinete.

Podrá disponer de llamadas VoIP a distintos niveles, tanto para realizar llamadas salientes por VoIP, con un operador VoIP. Para comunicar distintos SUTILES por VoIP o para pasar las llamadas a los agentes mediante VoIP. Para todo ello sólo necesitará una conexión a Internet.

Podrá programar usted mismo sistemas que interaccionen con el cliente para proporcionarles cualquier tipo de información de forma automatizada sin necesidad de agentes.

Podrá distribuir de forma automática las llamadas entrantes, ya sea en función de los agentes disponibles, en función de la persona que llama, del agente que hace más minutos, del agente habitual del cliente, siempre podrá elegir el criterio por el que desea distribuir sus llamadas.

Posibilidad de múltiples buzones de voz para dejar mensajes y gestión de los mismos.

Sutil dispone de una aplicación con la que puede monitorizar en tiempo real el funcionamiento del sistema. Con ella verá con detalle todo lo que ocurre en su sistema 80X/90X. Además de ello, se pueden obtener listados detallados de todas las llamadas que se han producido, las que han llamado por servicio o por agente.

Sepa si sus gastos en publicidad les está dando resultados o no. Controle el pago a sus agentes y el gasto en las llamadas.

Con nuestra nueva aplicación, podrá realizar campañas para captar nuevos clientes o para fidelizar a los que ya tiene. Mensajes totalmente personalizados, individualizados, destinados al perfil del cliente.
¡¡ PREGUNTENOS!!.

- Servicios de tarot, videncias o similares atendidos por operadores humanos.
- Servicios eróticos atendidos con operadores humanos.
- Teleconcursos de todo tipo.
- Sistemas con todo tipo de grabaciones (con o sin elección por parte del usuario).
- Sistemas de videncias automatizadas, con generación aleatoria e interactividad.
- Pago de navegación web a través de 80X/90X. Se puede navegar, mientras el teléfono permanece descolgado.
- Sistemas de dedicatorias, donde Sutil recoge la información y efectúa, de forma automática, la llamada de dedicatoria a posteriori.
- Sistemas con agentes situados en otro lugar (nacional o extranjero)conectados por telefonía tradicional o a través de voz sobre ip (VoIP).
- Suministro de información por teléfono: deportiva, rosa, el tiempo, etc.
- Salones party-line y sistemas de carrusel para hacer amigos.
- Buzones de contactos.
- 80X/90X enlazados a programas de televisión con desvíos alternativos a plató.
- Recepción masiva de llamadas de cualquier tipo con gestión estadística.
- Tele-votación masiva por teléfono.
- 80X de bromas y chistes en directo.
- Etc...