Un Call-center debe cubrir unas necesidades de infraestructura técnológica básicas, que Sutil satisface con diferencia.
Sutil permite que su Call-center ofrezca mayor nivel de eficiencia y satisfacción por parte, tanto del cliente como de las empresas que contratan los servicios, y por supuesto un aumento en la productividad y una reducción de costos.


CON SUTIL MEJORAN CONSIDERABLEMENTE.
SISTEMA IVR (INTERACCIÓN VOCAL AUTOMÁTICA)/OPERADORA VIRTUAL)
SISTEMA ACD.
VOIP.
CONTROL ABSOLUTO.
GESTION DINÁMICA DE EXTENSIONES.
GENERACIÓN AUTOMÁTICA DE LLAMADAS.
ENRUTAMIENTO DE LLAMADAS.
INFORMES Y ESTADÍSTICAS.
GESTIÓN DE LLAMADAS ENTRANTES Y SALIENTES.
SISTEMAS DE RESPUESTA AUTOMATIZADA.
ATENCIÓN SIMULTÁNEA de diversos servicios de la empresa.
CONEXIÓN CON APLICACIONES EXTERNAS Del sistema con bases de datos de clientes, o aplicaciones CRM.


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